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近日发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》指出，5位“网红”主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。
近年来，直播带货模式呈井喷态势发展，这种新型网络直播营销模式不仅给消费者带来全新消费体验，而且在促进灵活就业、服务经济发展等方面发挥了重要作用。然而，部分主播卖惨直播、剧本带货、流量造假等问题随之而来。一些“网红”主播粉丝更多、影响力更大、带货能力更强，但依然存在损害消费者利益等问题，需引起注意并加以规制。监管部门应进一步加强对直播电商的监管，将直播行业涉及的人、货、场等要素和台前幕后各类主体纳入监管范围，实施全方位监管，引导直播新业态良性发展。应加强对主播行为的规范性引导，明确其法律边界及责任，建立健全直播行业的职业认证制度。此外，应探索建立网红直播带货信用评价体系，督促直播平台对网络主播加强审核，对相关违法违规人员及时曝光。着力提高消费者对直播带货虚假、低俗和其他有害信息的鉴别能力，在维护自身合法权益的同时，获得良好的购物体验。
（山西省寿阳县 张国栋）
