河南广电·大象新闻记者 王士伟 通讯员 史中涛

扶沟县公安局扶亭街道派出所副所长赵莹，自从2009年担任社区民警以来，她已经在这个岗位上工作了14年，辖区内每个村的基本情况、社情民意，她都了解的一清二楚，社区巡逻防控、入户调查走访、发放宣传手册、解决邻里纠纷……每每走在辖区里都能被群众认出，亲切地叫一声“赵警官”。

(相关资料图)

赵莹说：“对辖区内的情况做到底数清、情况明、信息灵，见谁都能聊、谁家都让进，这才是合格的社区民警。”

在她担任社区民警的14年期间，辖区内无一例民转刑案件的发生，矛盾化解率100%，群众满意率100%，由于工作突出，她先后荣获“全省社区警务工作能手”、“周口市十佳社区民警”；荣获“个人三等功”2次；2020年被周口市公安局评为“枫桥式民警”；2021年、2022年连续两年被扶沟县公安局评为“十大优秀社区民警”。

平安不出事 做群众安全的“守护人”

社区民警的工作琐碎而平凡，没有轰轰烈烈，只有兢兢业业。几乎每个月，赵莹都会对辖区内的九小场所、企业、学校进行安全检查和法律知识宣传， 并指导他们做好平时的人防、物防、技防等工作，辖区内的案发率一直处于同级最低水平。

针对近年来电信诈骗对象逐渐低龄化、诈骗新手段、新套路增加等问题，赵莹研究了发生在辖区内诈骗案件的诈骗方法及手段，并在辖区警民联系群进行宣传提醒，提高群众的识骗、防骗意识。

今年3月的一天，赵莹像往常一样到辖区走访，在何老行政村被群众张某询问道：“赵警官，我想向你咨询一个事情，不知道靠谱不靠谱？”

紧接着张某说道：“我在网上看到有人介绍云南的女孩做媳妇的，我儿子今年二十九了还没有成家，我想给俺儿找个云南的媳妇，就是彩礼挺高，得二十万，就想问问你，这事儿可信不可信，要是可以的话，我就打算去一趟银行，给人汇钱嘞。”

赵莹一听赶紧对张某说：“张大哥，这一听就不是正规的婚介机构，哪有上来就要彩礼的，你们挣钱不容易，万一是婚骗，这彩礼钱可就血本无归了，互联网上的任何事情，只要一牵涉到钱，就一定要多个心眼，提高警惕，不能上当受骗，要是给儿子说媳妇，还是找个知根知底的最好。”

“听我一句劝，这个事你不要轻易相信，这个钱你千万不要转……”

随后，赵莹向张某讲述了最近发生发的骗婚案例，又将电信诈骗的新手段、新套路给张某进行了普及。

张某表示：“幸亏多了一个心眼儿，先问了问社区民警，要不然就竹篮打水一场空啦。”

矛盾不上交 做群众矛盾的“化解人”

赵莹说：“只要用心，就没有化解不了的矛盾。”

在基层工作多年，她处理过各种各样的矛盾纠纷，逐渐地她总结出了适合自己辖区的矛盾多元调解法：即整合村干部、司法、村内德隆望尊的老人等有利资源，充分发挥各自情况明、道理清、威望高的优势，让矛盾双方当事人易接受、能信服，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“赵警官，俺家的事儿你操了这么多的心，我回去一定改过自新，不再跟那个人来往，为了孩子我再努力努力。”

原来，今年2月份，赵莹入户走访时得知辖区的肖某跟妻子赵某因感情不和，加之肖某产生了婚外情，使双方矛盾进一步激化。后经多方了解，与肖某有婚外情的女子跟肖某妻子赵某关系特殊，并扬言实施报复。面对这么复杂的家庭关系，极易出现双方当事人情绪失控发生民转刑案件。

得知情况后，赵莹将肖某叫到所内，并邀请司法所的同志，一起对肖某从家庭幸福、孩子教育、夫妻相处、情感生活等几个方面进行劝说，经过两个多小时的耐心劝说，肖某甚为感动，并表示将改过自新。随后，赵莹又给外出务工的肖某妻子赵某打去电话，并对其进行思想开导，希望双方都要做出忍让、付出与努力，要冷静处理夫妻之间的矛盾纠纷。  

事后，赵莹又对双方进行了多次回访，事情最终得到平息。正是因为赵莹的及时介入与调解，促使双方最后能心平气和的将此事解决，避免了一起民转刑案件的发生。

服务不缺位 做服务群众的“贴心人”

赵莹每次走访到辖区荣庄村时，都会到该村的姜大爷家中进行走访，因此，赵莹对于姜大爷家中的情况掌握的也比较详实。

赵莹介绍说：“几年前姜大爷的儿媳离家出走不知所踪，儿子与老伴也相继离世，姜大爷的女儿承担起了自家与弟弟家的一共四个孩子的抚养重任，生活压力极大，常年奔波在外，家中就剩姜大爷一人。”

去年底的一天，赵莹在辖区荣庄村姜大爷的家中进行走访。在拉家常的过程中得知由于疫情解封，他的女儿今年想在外地多挣点钱以缓解家庭压力，就不回家过年了。

随后，赵莹问姜大爷家中年货准备的怎么样了？

姜大爷说都准备好了，赵莹不放心的在屋里看了看，看到的一幕让她眼圈泛红——别人家都大包小包的置办年货时，姜大爷家的冰箱里就只有一兜馒头。

随后，赵莹不动声色的离开了姜大爷的家赶往超市，买了牛奶、速冻饺子、面包等年货送到了姜大爷的家里。

看到赵莹的暖心之举，姜大爷哽咽的说不出话来……

直至如今，赵莹一直与蒋大爷的女儿、孙女保持着联系，不定期的到姜大爷家中走访慰问。

作为社区民警，在平凡的工作岗位上，也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，但她在工作中，用忠诚、热情、执着、扎根社区解民忧，筑牢社区防范网，积极构建和谐警民关系，谱写着为民服务新篇章。"